下达命令之后，经常要对流程进行跟踪，希望掌握执行者的工作动态，并努力推动下属进行工作。管理者对流程进行管理和监督，这本身就是职责所在，不过现实的情况是，一项工作如果没有管理者过问，那么下属可能很难会自觉落实，所以整个流程往往要依赖于管理者的监督来运作，而这会导致工作效率低下，还会让下属产生依赖管理者的想法。 在20世纪90年代，许多中国企业还没有建立起比较完善的流程管理体系，员工工作的积极性不高，经常在工作中开小差，一些年轻人还经常跑到车间里抽烟，还有一些人根本搞不清楚自己应该做什么，以至于整个工作流程常常断断续续。而更加严重的问题是，一旦流程中出现了问题也不知道问题出在哪里，更不知道从哪里入手解决，这让员工的自觉性和责任感变得更低。为了确保生产额，管理者不得不天天派人从旁盯着...
- 前 言
- 01第一章 沟通的作用与价值
- 1 一个好的团队是怎样的
- 2 方案和思路很好却总是耽搁在沟通上
- 3 常见的沟通障碍
- 4 如何做到有效沟通
- 02第二章 沟通有助于打造强大的凝聚力
- 1 建立有效处理分歧的关系避免冲突
- 2 加强危机宣传做到防患于未然
- 3 运用激励手段激发人们的竞争意识
- 4 运用情感优势提升感染力
- 03第三章 营造良好环境培育沟通基因
- 1 塑造共同的理念和价值观统一整个团队
- 2 强化纪律约束成员的行为
- 3 做好沟通技能培训与沟通经验传承
- 4 沟通的固化日常化体系化
- 04第四章 用良好的沟通保持平衡性和协调性
- 1 确保工作任务的协调避免沟通失衡
- 2 个人利益与集体利益的双赢
- 3 释放情绪维持理性与感性的平衡
- 4 双向沟通才能事半功倍
- 5 避免过度沟通防止事事沟通
- 05第五章 良好的沟通要因人而异
- 1 高层 将战略和方向传递给中层
- 2 中层 将团队方向运营化进行业务检查
- 3 基层 把握运营细反馈运营信息
- 4 同级之间的横向沟通
- 5 沟通时针对不同的人采取不同的沟通方式
- 06第六章 强化说服力熟练运用各种技巧
- 1 成功沟通应具备的四种基本能力
- 2 让人听着更加舒服的沟通技巧
- 3 承诺和一致引导对方自觉行动
- 4 注意倾听把握重要的信息
- 5 设定共同的愿景故事
- 07第七章 完善沟通机制提升沟通效率
- 1 发挥众人的思维优势实施民主决议
- 2 打造扁平化的沟通机制
- 3 设置开放的交流平台及时分享信息
- 4 确保流程透明实施精准控制
- 08第八章 抓住内核避免走形式主义道路
- 1 话说得多并不意味着沟通效果就好
- 2 沟通过程中不能敷衍了事
- 3 改变老旧套路追求新东西
- 4 不要为了开会而开会
- 09第九章 运用沟通工具保证执行效率
- 1 书面表达 重要事项的首要选择
- 2 电话沟通 便捷和效率的代表
- 3 电子邮件 不可或缺的互联网办公工具
- 4 微信聊天 最时尚的沟通方式
- 5 幻灯片 会议室中的精确展示
- 10第十章 制定清晰的目标和要求
- 1 制定明确的目标
- 2 一次只追求一个目标
- 3 制定短期中期长期目标确保按照计划行事
- 4 明确目标的主次和顺序
- 11第十一章 高度协调共同打造强大的执行力
- 1 坚持分工合作提升执行力
- 2 相互交流协调彼此的工作风格
- 3 把握一致的目标和方向
- 4 强化新老员工的互动性
- 5 树立榜样影响他人行为
- 后记
- 2 打造扁平化的沟通机制
- 3 设置开放的交流平台及时分享信息
- 4 确保流程透明实施精准控制
快穿宿主又撒糖了
系统自从和宿主绑定之后就天天愁白了头。大佬是个行走的撒糖精。系统滴滴滴～警告宿主今日糖分已超标。然而大佬姜橙抬头望天，某人说，不给糖吃就吃醋那时他是霸道酷帅总裁，过来，吃糖！那时他是翩翩少年，糖给你，你很甜。那时他占山为王，山上有片糖，糖里藏着你。系统本统已死，有事请打胰岛素。...
逃荒不慌，农场系统养崽致富忙
本以为必死无疑的她，穿越到了一个旱灾连年的村落，旱灾，村子井不出水了，家里极品嫂子恶毒婆婆猖獗，她边武斗极品嫂子边文斗恶毒婆婆边抢水，好在逃荒之前就想办法分了家。夏七月统子，这是在逃荒路上啊，我又带着这么多瓜娃子，能不能别在坑我了？你太看得起我了！虽然系统坑她了一点，不过也是将将把她们给养活了。一路逃荒，一路想尽办法抽奖，最终抽到了一口泉，得以饮水自由，在别人要为了一口水杀红了眼的时候，她空间有一口泉水随便喝是一种什么体验？直到逃荒到了京城遇见原主丈夫，她彻底圆满了。...
大笑港影
穿越电影世界，你表面上是卑微的马夫，但实际上是财务集团董事长姚叔的私生子，你凭借得天独厚的优势，击败谭成小马哥宋子豪，坐稳集团一把手宝座。坐稳宝座，你表面上是财务集团一把手，但实际上是卧底，你根本就不是姚叔的私生子，身份是伪造的，你的任务是要吞并瓦解包括伪钞大王高英培在内的所有伪钞集团。你成功了，大坏蛋高英培根本就不是你的对手，你很高兴，但此刻你才知道，你表面上是个很成功的卧底，但实际上你却是比高英培还坏的大坏蛋，你是个犯罪天才，你的卧底身份根本就是冒用的，连你的上司都被蒙骗了。当年，你不仅冒用了别人的卧底身份，还为了方便行动，泡上了大佬何长青的女友如今，报应来了，曾经的大哥，逃亡了十年的何长青回来了，将会向你发起血与火的报复...
惊奇赘婿
我只想当一名三好赘婿，但大佬们，你们别总找我啊！逼我成为首富逼我成为权臣逼我拯救带刺玫瑰，冰冷巨山，萌萌小可爱这是一本被迫成为王者的书，阴谋手段无所不惊奇！（搞市场营销，企业管理的都应该看看...
只为成就那些梦想
酷爱田径的林幕在观看燕京奥运会时，突发心梗离世，意外穿越成平行空间的一名退役运动员。一款系统，一颗热爱体育的心，让他从此走上了一条田坛教父之路！...
我有无边美貌
新文美貌令我无所畏惧已开，专栏可以穿越过去。程又年低调带队，深入西部，将物理观测系统成功下井。恰逢某个剧组在附近拍摄，女导演嚣张跋扈，一眼相中他。民工大哥，来，帮我客串一场。程又年？昭夕把程又年给祸害了。祸害完了才发现，她以为的性感民工并不是性感民工，人家是地质大神。微博容光十分小清新...
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