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第四章领导者的胜任特征
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【学习目标】
1.了解胜任特征的内涵。
2.了解胜任特征的主要构成要素。
3.了解胜任特征的主要测量方法。
【引导案例】
白色家电帝国的“铁腕女子”
——杨绵绵
海尔集团公司总裁杨绵绵以海尔为支点,找准人生天平。
2004年,美国《财富》杂志评出世界商界50女强人,她名列第8位。
2009年,美国《财富》杂志发布2009年度全球50位商界女强人,杨绵绵位列第17位,在6位上榜华人女总裁梯队中领衔。
2011年,入选全球50位女强人,杨绵绵位列第26位,在10位上榜华人女总裁中排名第四。
张瑞敏曾经回忆过自己创业时力邀杨总裁一同创业,就是觉得她和别人不同,在她的同龄人还在利用上班时间买菜、织衣、洗衣服的时候,她在认真地读书学习。
在海尔,杨绵绵无疑是一个将帅级的人物,对于管理艺术,她有这样一套理论:一个成功的领导者应该具备“三商”
,即智商——能准确地理解事情;情商——心理素质要好,要有一种积极向上的心态;韧商——要有一种百折不挠的精神,摔倒了再爬起来。
“对于一个领导者而言,光有情商和智商还不行,关键还是要有韧商、韧性,这条最难达到。”
尽管杨绵绵身为公司的“二把手”
,但她自认是个不折不扣的“终端者”
。
她说:“我比较善于到终端去,只有到终端我才有灵性,才能碰出火花来。”
整整20年,杨绵绵的每一天都和海尔联系在一起,而且每天都工作十几个小时以上,她的工作日程表上几乎没有节假日。
她还常说:“只有到现场才能发现问题,正因为商家对海尔产品很重视,所以我们更应该而且必须把工作做得更好。”
(资料来源:董少鹏.闯进富豪圈的女人.北京:新世界出版社,2011)
领导力,并非是一朝一夕形成的。
同时,人们也不会在一夜之间就把你当作领袖。
在时间的考验下,领导的特质会显露出来,这些特质让他们出类拔萃,与众不同。
这些特质可能包括品格、心态、关系、知识、知觉、经验、成就和能力。
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