出版社，2003. 2.肖建中.王牌店长–经理十项全能训练[M].北京：北京大学出版社，2006. 3.张勇.改变店长一生的10堂课[M].北京：中国发展出版社，2008. 4.倪骅.7天打造顶尖店长[M].北京：中国纺织出版社，2005. 5.王智，史常青.店长实战手册[M].北京：经济管理出版社，2007. 6.樊丽丽.零售业店长训练课程[M].北京：中国经济出版社，2004. 7.《现代超市求职/上岗指南》编委会.如何做一名优秀的店长[M].广州：广东经济出版社，2006. 8.陈宇，姜华珺.店长快速培训教程[M].北京：化学工业出版社，2008. 9.盛乐.店长必备手册[M...
- 序
- 自序
- §店长的角色认知和核心能力
- §能力落差 能力决定业绩
- §金牌店长六戒
- §金牌店长的五个指标
- §关键一 服务导向服务是提升门店价值的核心因素
- §关键二 法令为纲制度保证绩效
- §关键三 模式复制构建高效能销售团队
- §营业计划的制订和下达促成技术
- §顾客关系管理
- §店面业绩提升法
- §面对面销售的五个误区
- §寒暄
- §上帝的需求决定一切
- §介绍商品的技法
- §异议处理
- §临门一脚成交的技巧
- §三个时段的工作重点
- §异常事务处理
- §安全就是利润防损与异常管理
- §信息的收集与运用
- §门店人员管理的基本原则
- §门店人员管理的基本技巧
- §员工绩效评估
- 参考书目
造化图
白金新书有间歇性强迫症的学渣沈哲，穿越到一个到处都是学霸的世界。 脑中多出一本可以改变规则，制定真理的造化图，于是他牛了。 熟能生巧，是将武技和...
团宠格格是食修
日更，900010000，中午1200更新预收当团宠点亮美食技能清，文案下拉可见。满级食修穿康熙四十三年，成了四贝勒府上唯一小格格。不错不错，最低和硕格格预定！可亲娘李氏即将失宠，三个弟弟一个夭...
剑仙三千万
天龙道宗乃九耀星八大无上大宗之一，本座更为天龙道宗道子，你得罪了本座，只要本座一声令下，剑仙如云轰！秦林叶对准九耀星隔空一拳。拳劲蕴含的力量洞穿大气层，犹如一颗直径数十公里的致密星以上千...
梦回大明春
穿越到大明朝，考科举是黑户，想读书又没老师。 好在隔壁就是流放王阳明的龙场驿，不过还得等几年，那就先抢一个老师回家凑合着学吧。...
我被当做炉鼎三千年
被道门中冠以废物美人的余音以区区金丹期的修为活了三千年。她本以为自己余生会就这么耗尽寿元，老死离开，却不料在一向待她如亲人的师姐飞升的这一日，发现了一丝不对劲。怀疑的种子一旦埋下，就再无法回到从前。当过往的端倪悉数摆到余音的面前时，她发现身边没有一个可信之人，所有人都在利用她，所有的一切都在将她推向深渊。...
小白骨
白小谷是一把白骨成精，某天某日他捡到一本旷世奇书那些年我们疯狂迷恋的剑宗首席秦九轻。小白骨日夜研读后get到如下内容精怪要修行，双修走起来。双修对象有讲究身材好硬件大天资恒久潜力高深前程无量帅破天！巧了，秦九轻完美符合以上所有标准...
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