都值得保留 “所有的顾客都值得保留吗?答案是：否!”这是麦肯锡给出的理论。 尽管维系顾客的意义如此重要，但麦肯锡仍然提醒企业，并不是所有的顾客都值得保留。企业必须分析“顾客获致成本”与是否能被“顾客终身受益”所抵消。麦肯锡认为企业可以通过以下4个步骤来测定维系老顾客的成本： 1．测定老顾客的维系率 企业应测定老顾客的维系率。对于一本杂志而言，维系率就是再订阅率对于一所大学而言，维系率维系率就是班级的升级率或毕业率；对于一个企业而言，则是发生重复购买的顾客比率。 2．找出老顾客流失的原因 企业必须找出造成老顾客流失的各种原因，并且计算流失的老顾客的比率。如可以指定一种频率分布统计表以反映由各种原因造成老顾客流失...
- 前言
- 第一章 营销者要具备有效的营销决策1
- 第一章 营销者要具备有效的营销决策2
- 第二章 营销战略是成败的关键所在
- 第三章 产品策略是企业成功与发展的关键1
- 第三章 产品策略是企业成功与发展的关键2
- 第四章 价格策略可以使交易砝码均衡
- 第五章 促销策略让产品铭刻在客户心中1
- 第五章 促销策略让产品铭刻在客户心中2
- 第六章 营销归根到底是与人搞好关系1
- 第六章 营销归根到底是与人搞好关系2
忍界传说，木叶签到五年
忍界传说，木叶签到五年是且听云曰精心创作的玄幻，旧时光文学实时更新忍界传说，木叶签到五年最新章节并且提供无弹窗阅读，书友所发表的忍界传说，木叶签到五年评论，并不代表旧时光文学赞同或者支持忍界传说，木叶签到五年读者的观点。...
木叶的恶霸忍猫
千明穿越后，成为了木叶中一只猫。没错，卡卡西口中拦路的黑猫。本来我只想安安静静度过猫生，没想到绑定了个恶霸系统当一只合格的恶霸猫就能变强。于是，千明走上了一条不同的道路。欺负忍犬揍一揍蛤蟆...
重生原始时代
苍莽大荒，千万里云驰飙作恢恢地轮，亿兆年沧海桑田。祖山脊脉，逶迤磅礴走昆岗浩浪清波，奔荡渊海不停息。 公良无意中来到焱部，开始抒写属于他的传奇。 ...
邪王独宠废柴妃
她，二十一世纪第一杀手，一朝身死，穿越为昊元帝国将军府懦弱无能的废物小姐，逆来顺受任人欺辱，就连未婚夫也冷脸甩来一纸休书强者重生，凤三小姐霸气逆袭，淡定的放大招秒掉所有不长眼惹到她的家伙他，大陆上绝艳妖邪不可一世的帝尊，挥手覆灭天下，不把任何人放在眼里，唯独对她天下为聘逆天宠爱某天，前未婚夫一脸后悔又深情的看着她，若儿，本王后悔了，只有本王才配得上你，我们重新开始吧。凤小姐听了很牙疼，她挽住身侧从天而降脸色阴沉却美得逆天的男人，不，你配不上我，看到了没有，配得上我的男人长这样，...
超虚拟世界
抽奖获得道具超级货架，原本以为只是一个普通的类似于背包的游戏道具，但却万万没想到游戏的设定却让其在游戏初期便展现出其强大的作用...
我在王者荣耀捡身份卡
少年高飞，意外穿越王者异世界。在这里，打王者可以觉醒本命英雄，段位越高，修为越强。而高飞却可以搜集英雄身份卡，激活身份卡即可觉醒一名英雄。于是，他牛大了。各种极限操作，各种连招开发。各大势力纷纷招揽，可是高飞只想建立属于自己的宗门。高飞我要创立稷下学宫，我要成就异世辉煌。天不生我高飞，万古如长夜。且看高飞如何在异世界上分，装逼，成就不朽传奇。...
- 我的绝色老板娘江湖如梦
- 卧底系统抽风后我改刷怀疑值夜夕岚
- 旧日新婚苏其
- 上钩川澜
- 上司总想以上犯下半两无眠
- 潮湿夏夜雪满山岗
- 官场：从离婚后扶摇直上天涯行者
- 没你就不行之新征途林木儿
- 带着超市大逃亡黄小婵
- 九玄之王老井
- 虐文求生游戏碉堡堡
- 豪门女配就要为所欲为林绵绵
- 满朝文武都能听到我的心声白色的木
- 故人之妻第一只喵
- 大国小鲜（科举）少地瓜
- 我在提瓦特开妓院萨尼
- 世子很凶关关公子
- 补习老师猎艳笔记小土豆
- 淫乱的柯南世界线dieskinght
- 【神印王座同人圣采儿的重口淫堕】沦为俘虏的轮回圣女被迫认老黑鬼为主，遭受折磨身心黑星
- 斗罗大陆：从催眠时停双武魂开始！_木子林夕
- 征服综漫系列雾火の燃
- 魔法娼馆Orusis Archives
- 斗破苍穹三美母NTR：薰儿彩鳞紫妍大芋泥啵啵
- 原神即堕??—永恒种付乐土傲娇&赤夜红莲
- 被感染者小鬼进行精神控制人格排泄调教，并彻底崩坏堕落的水月安塞尔白虚
- 华娱从北电2002开始【加料版】请叫我公子越
- 骚逼镇海穿丝袜出浴被指挥官肏成黑丝母狗飞机杯到点了（点宝）
- 陈园长淫史记张三
- 春物之精液依存症系列时光
- 我和死敌仙君有个崽_噤若寒单免费全文阅读
- 穿越成恶少狐狐怎么办？星然V
- 对对对，我们亡灵法师就是这样的傲无常
- 搬空婆家随军，她成了军官心尖宠二月冬雪
- 恶妇带崽随军，禁欲大佬夜不能寐东乔王
- 普颜被嘲？我靠变美APP封神！云玄未璟
- 假千金，真凤凰，上山赶海种田忙木子非雪
- 不能生孩子的Omega是雄虫_十一有闲【完结+番外】免费全文阅读
- 以身饲蛊_四畔灯郎免费全文阅读
- 快穿：娇媚宿主一撩，反派钓成狗慕容锐儿
- 沈镖头的病弱小夫郎_罗大小姐【完结+番外】免费全文阅读
- 恶姐随军大东北，开局扇醒三炮灰渡苍洲
- 特工穿越后妈墨雨世无双
- 我的受总是很傲娇_非群玉免费全文阅读
- 退婚怀崽，大佬兽夫集体跪榴莲漫攸攸
- 晓看天色暮看云鱼卡没有鱼
- 妈妈和姐姐用了我的系统都说好【重置版】lloozz
- 变成鱼后被阴湿男鬼养了_云野天梦免费全文阅读
- 在卷王和废物之间选择做吉祥物梅乐
- 穿入农家考科举倾碧悠然
- 我的人外竹马他才没病隅归
- 兄弟变成逆天男了怎么办_眠毋成眠免费全文阅读
- 重生之太子党楚清明
- 二手市场买来的狼人_冰雹酥酥免费全文阅读
- 我和死敌仙君有个崽_噤若寒单免费全文阅读