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不把客户当回事

作者:徐谦更新时间:2025-11-27 10:36:53

本书通过最新的技巧和方法、详尽的案例告诉我们世界上没有搞不掂的客户,关键就在于你是否了解你的客户如何思考,懂得如何影响他们的思维,知道如何与他们更好地沟通,那么你就能掌握提高销售业绩的办法了。 搞不掂客户,就做不好业务

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《不把客户当回事》第十章 关注长远业务永远不愁做不好

注售后服务这一块,这种观念是错误的。其实售后服务是整个销售过程的重点之一。好的售后服务会带给客户非常好的购物体验,可能使这些客户成为你的忠实客户,以后经常购买你的产品。 每位客户都更看重售后服务 也许你已经完成了整个推销程序,到了客户即将签署订单的时候了。但是,在此仍然想提醒你的,就是一次真正的销售是永远不会真正结束的。100年前,有一位意大利的爱国志士马志尼曾经说过:“胜利的明天要比胜利的前夜更为艰险。”你获得一张签了字的订货单,这不过是表示你完成了推销的初步工作而已。只要你的货品的质量稍微差一点,或者当时服务稍不周到,客户就可能会中止与你的交易。换句话说,推销并不是仅仅收到订货单就算了事,就可以不管你的客户与货品日后的情况了。要记住,在推销完毕之后,你所需要发...

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