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找出最省力的杠杆解
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有些人称系统思考为“新的忧郁科学”
,因为它告诉我们:最显而易见的解决方案通常是没有功效的,短期也许有改善,长期只会使事情更加恶化。
但是另一方面,系统思考也显示:小而专注的行动,如果用对了地方,就能产生重大、持久的改善。
系统思考家称此项原理为“杠杆作用”
。
处理难题的关键在于找出高杠杆解的所在之处,也就是以一个小小的改变去引起持续而重大的改善。
但要找出高杠杆解(即找出最省力的解),对系统中的每一个人来说都不容易,因为它们与问题的症状之间,在时空上是有一段差距的。
寻找高杠杆解是一种挑战,在挑战中生命也意趣盎然。
傅乐对杠杆作用有一个绝佳的比喻,那便是“辅助舵”
。
它是舵上的小舵,功能是使舵的转动更为容易,船也因它而更加灵活。
船越大越需要辅助舵,因为在舵四周大量流动的水会使舵的转动很困难。
用辅助舵来比喻杠杆作用之巧妙,不仅是因为它的效益,更是因为它以极小的体积却能产生极大的影响。
假设你看见一艘大型油轮在大海中航行,要使油轮向左转,你应该推什么地方呢?你或许会到船头,尝试把它推向左。
但是你可知道,要使一艘以每小时15海里的速度前进的油轮转向,需要多大的力量吗?最省力的方法是寻找杠杆点。
杠杆点位于船尾,把油轮的尾部向右推,油轮便能向左转。
这便是小小的舵所产生的神奇功效。
辅助舵这个小装置,对庞大的轮船有很大的影响。
当它被转向某一方向时,环绕着舵的水流被压缩,造成压力差,把舵“吸”
向所要的方向。
整个系统——船、舵、辅助舵,透过杠杆原理运作。
观察变化的全程,而非以静态方式或固定点来思考,是另外一项需要铭记于心的规则。
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